生效日期：2026 年 6 月 1 日
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1. 适用范围
本隐私政策适用于 BigShop ERP 官方网站、SaaS 系统、预约演示、客户支持以及店铺授权、订单管理、经营报表、退款退货和财务分析等服务。
2. 我们收集的信息
在你使用 BigShop ERP 时，我们可能收集以下信息：
- 姓名、公司名称、邮箱、联系电话、店铺数量和需求说明；
- 账号、登录记录、设备信息、IP 地址和操作日志；
- 经你授权获取的 Amazon 店铺名称、站点、授权状态和同步状态；
- 订单、商品、销售额、退款、退货和经营分析相关数据；
- 套餐、支付状态、账单和客户支持记录。
我们不会要求你提供 Amazon Seller Central 的登录密码。店铺连接应通过 Amazon 官方授权方式完成。
3. 信息使用目的
我们可能将相关信息用于：
- 创建和管理账号；
- 连接和同步 Amazon 店铺；
- 提供订单管理、经营报表、退款退货和财务分析功能；
- 处理预约演示、咨询、付款和售后支持；
- 保障账号和系统安全；
- 优化产品功能和服务体验；
- 履行适用法律法规要求。
4. 信息共享
我们不会出售用户个人信息。仅在以下必要情况下共享信息：
- 向云服务、支付、邮件或客户支持等服务提供商提供实现服务所需的信息；
- 取得用户明确授权；
- 依据法律法规或有权机关的合法要求；
- 为保护用户、平台或第三方的合法权益。
相关服务提供商只能在必要范围内处理信息，并应承担相应的保密和安全义务。
5. 信息存储与保留
我们仅在提供服务、履行合同、处理争议或满足法律要求所需的期限内保留相关信息。
当账号注销、店铺授权撤销或信息不再需要时，我们会在合理期限内删除、匿名化或限制处理相关信息，但法律法规要求继续保留的除外。
6. 信息安全
我们会采取合理的技术和管理措施保护用户信息，包括访问控制、权限管理、加密传输、日志记录、备份和安全监控。
请妥善保管账号和密码。如发现账号异常或未经授权的访问，请及时联系我们。
7. 用户权利
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- 查询或更正相关信息；
- 请求删除不再需要的信息；
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- 对个人信息处理提出疑问或投诉。
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10. 政策更新
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11. 联系我们
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